常見問題

以下須知:

無法辦理退貨之情況

Step 1.超過鑑賞期7天內

Step 2.商品已拆封過有明顯使用痕跡

Step 3.退回時,商品內容物尚未完全補齊

退貨方式/退款時間

Step 1.退貨申請單資料填寫完後,將連同商品發票包裝一起退回

Step 2.收到退回的商品後,依程序步驟檢查商品是否完整以及退貨單和發票都有收到

核對給予的資料都正確後,將會依所點選的付款方式做退款動作

Step 3.刷卡一次付清的訂單將於收到退貨商品後7個工作天內整筆刷退

Step 4.ATM、超商繳費、貨到付款訂單將於收到退貨商品7~10個工作天後退款至您的線上帳戶

Step 5.以上匯款日期及即刷退日期都將於收到商品日期後開始計算天數

Step 6.使用紅利金扣款,請在退貨單紅利金部分填寫金額,退貨/款作業程序完成後會自動補回

客服信箱: service@laler.com.tw  客服電話: 02-2696-9112

服務時間:周一至周五早上9：00 - 下午17：00（中午十二點至一點為休息時間）

Laler退貨申請單                              ※僅限鑑賞期7天內可申請

 請點此處下載Laler退貨申請單